Foire aux questions
Vous trouverez ci-dessous, toutes les informations vous permettant de consulter, de déposer et de gérer une annonce.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter grâce à l'icône situé en haut à droite de cette page.Bonne lecture
L'équipe BigBazaar
Déposer une annonce
Règles de diffusion
Pour connaître nos règles de diffusion, les produits interdits ainsi que les informations obligatoires à fournir, cliquez ici.
Comment déposer une annonce ?
Si vous voulez mettre une annonce en ligne voici la démarche à suivre :
- Cliquez sur « Déposer une annonce »
- Entrer les informations demandées dans le formulaire qui apparaît (titre de l’annonce, description, catégorie,
régions, adresse email,…). Il est important de renseigner le champ description afin que l’acheteur soit le plus
informé sur votre produit à vendre. Pensez à vérifier toutes les informations personnelles que vous avez
renseignées. Par exemple si votre adresse email est erronée, vous ne recevrez pas l’email de validation donc
votre annonce ne pourra être mise en ligne.
- Cliquez sur « Parcourir » afin de joindre à votre annonce des photos. Il est conseillé de joindre à votre
annonce entre 3 et 5 photos. L’acheteur sera rassuré de voir dans quel état se trouve le produit qu’il désire
acheter.
- Une fois tous ces champs renseignés, vous pouvez cliquer sur « Enregistrer »
- Vous allez alors recevoir un email à l’adresse email que vous avez entrée vous permettant la validation de
votre annonce. Dans cet email figurera un lien. Cliquez sur ce lien pour valider votre annonce. Le message
« Votre annonce a été validée avec succès » apparaît et votre annonce à donc été mise en ligne.
PS : Ne supprimez pas votre email de validation, celui-ci comprend L’ID (le numéro) de votre annonce et le mot de passe vous permettant de la modifier ou de la supprimer.
Le dépôt d’une annonce sur BigBazaar est-il payant ?
Déposer une annonce sur BigBazaar est totalement gratuit.
Combien de temps mon annonce reste-t-elle en ligne ?
Votre annonce restera en ligne 60 jours, pendant cette période vous pouvez à tout moment la supprimer. A l'issue de cette période, elle sera automatiquement supprimée.
L’inscription est-elle obligatoire pour déposer une annonce ?
Aucune inscription n’est nécessaire. Il vous suffit juste d’entrer votre adresse et votre email afin que nous puissions vous contacter. Il est aussi conseillé mais pas obligatoire d’insérer votre numéro de téléphone au cas où nous aurions des questions mais celui-ci ne sera jamais communiqué.
Que doit contenir le texte de mon annonce ?
Dans votre annonce, nous vous conseillons de faire une description la plus précise possible afin que l’acheteur potentiel soit en confiance et sache exactement ce qu’il va acheter. Il est aussi préférable de mettre le prix afin d’éviter que les éventuels acheteurs ne vous appellent tout le temps ou que votre boîte email soit remplie de messages identiques.
Mon adresse email doit-elle être dans le texte de mon annonce ?
Nous vous conseillons de ne pas mettre votre adresse email dans votre description. Vous pourriez être la cible d’éventuels spams ou encore de plaisantins. La personne désirant vous transmettre un message pourra le faire directement par le biais du site. Il ne tient qu’à vous par la suite de lui donner vos coordonnées si vous pensez que cette personne est de bonne foi. L’adresse Internet que vous nous fournissez n’est pas visible sur le site, elle permet uniquement de vous faire parvenir vos messages.
Comment insérer des photos dans mon annonce ?
En bas du formulaire vous permettant de déposer une annonce, vous avez juste à cliquer sur le bouton « parcourir » et ensuite à sélectionner vos photos. Il n’y a pas de nombre limite de photos mais nous vous conseillons néanmoins d’afficher entre 3 et 5 photos.
Puis-je utiliser du code ou des étiquettes HTML dans mon annonce ?
Non, il n’est pas possible d'utiliser du code HTML. Celui-ci sera automatiquement effacé.
Comment valider une annonce ?
Une fois votre annonce déposée, vous recevrez par email une confirmation où figurera l’ID de votre annonce ainsi qu’un mot de passe vous permettant de modifier votre annonce. Vous n’aurez qu’à cliquer sur le lien figurant dans l’email pour valider votre annonce.
Que faire si je ne reçois pas l'email de validation ?
Lorsque vous aurez déposé votre annonce, vous recevrez un email permettant de la valider. Si vous ne recevez pas cet email de validation, il se peut que l’adresse email que vous avez saisie soit fausse. Pensez à vérifier le contenu de vos informations personnelles. Si vous vous apercevez que cet email est faux, nous vous invitons à rééditer votre annonce et à saisir le bon email. Il se peut aussi que certaines messageries considèrent l’email de validation comme un email non solicité et place directement cet email dans votre boîte « courrier indésirable », il est obligatoire de cliquer sur le lien contenu dans l’email de confirmation pour que votre annonce soit mise en ligne.
Dois-je déposer mon annonce dans ma région ?
Votre annonce sera visible par la France entière. Il est simplement conseillé de la déposer dans votre région. Les personnes recherchent d’abord dans leur région par souci de frais de port par exemple.
Consulter des annonces
Comment contacter un vendeur lorsque l’annonce nous intéresse ?
Lorsque vous êtes sur l’annonce qui vous intéresse, cliquez sur « Envoyer un message au vendeur ». L’email sera directement transmis au vendeur de l’offre.
Où puis-je consulter les annonces que j'ai sauvegardées ?
Vous pouvez recevoir par email toutes vos annonces en cliquant sur « Gérer mon annonce » puis « cliquer ici ».
Ensuite renseignez votre adresse email. Vous recevrez alors un email
avec toutes vos annonces et vos mots de passe pour chaque annonce.
Gérer mes annonces
Comment retrouver mon annonce ?
Pour retrouver votre annonce, cliquez sur le lien contenu dans l'email que vous avez reçu lors de la mise en ligne de votre annonce. Vous pouvez également recevoir toutes vos annonces par mail en renseignant votre adresse email dans la rubrique « Mes annonces ».
Puis-je modifier mon annonce ?
Après le dépôt de votre annonce vous avez reçu un email vous permettant de valider votre annonce. Dans cet email figurait l’ID de votre annonce ce qui correspond au numéro de votre annonce ainsi qu’un mot de passe. Lorsque vous êtes sur le site, allez sur votre annonce, cliquez sur « Gérer mon annonce », entrez l’ID de votre annonce ainsi que votre mot de passe, et pour finir « Modifier mon annonce ». Vous pouvez aussi retrouver votre annonce, en cliquant sur le lien contenu dans l'email que vous avez reçu lors de la validation. Vous pouvez également recevoir toutes vos annonces par mail en renseignant votre adresse email dans la rubrique « Gérer mon annonce » et ensuite « cliquer ici ».
Puis-je supprimer mon annonce ?
Après le dépôt de votre annonce vous avez reçu un email vous permettant de valider votre annonce. Dans cet email figurait l’ID de votre annonce (numéro de votre annonce) ainsi qu’un mot de passe. Lorsque vous êtes sur le site, recherchez votre annonce, cliquer sur « Gérer mon annonce », entrer l’ID de votre annonce ainsi que votre mot de passe, et pour finir « Supprimer » mon annonce. Dans tous les cas, votre annonce sera automatiquement supprimée au bout de 60 jours.
Comment faire si j'ai oublié mon mot de passe ?
Lorsque vous avez cliqué sur « Gérer mon annonce », cliquer sur « cliquer ici » figurant en rouge au dessus de la case où vous devez entrer votre ID.
Que faire en cas d'annonce frauduleuse ?
Si une annonce vous paraît frauduleuse, cliquez sur le lien « signaler une annonce abusive » en bas de la page d'annonce.
Que faire si l’email me paraît douteux ?
Dans le cas où vous recevez des emails douteux (en mauvais français ou en anglais) vous demandant des coordonnées personnelles, bancaires ou des acomptes, n'y répondez pas ! Il se peut que se soit une fraude. Contactez nous par email et faites nous parvenir une copie de cet email. Privilégiez les remises en mains propres !
Faut-il accepter les transactions à distance ?
Nous vous conseillons de toujours essayer de rencontrer votre acheteur ou vendeur. La remise de l’achat en main propre vous permettra de vous assurer du bon état de l’objet. BigBazaar ne garantit aucune transaction. Si la remise en main propre n'est pas possible, nous vous conseillons de vérifier les coordonnées de votre acheteur ou vendeur (nom, adresse, numéro de téléphone) dans l'annuaire afin de vous assurer d'avoir un contact en cas de litige. Dans tous les cas, soyez vigilants avec des acheteurs vous contactant depuis l'étranger et vous proposant des virements par Western Union ou Mandat Cash.
On m’a contacté de la part de BigBazaar et demandé de payer mon annonce, que dois-je faire ?
BigBazaar est un site ENTIEREMENT GRATUIT. Il s'agit d'une arnaque. Refusez systématiquement tout versement d'argent qui vous serait demandé au nom de notre site.
BigBazaar peut-il se porter garant d'une transaction entre un acheteur et un vendeur ?
Nous n'intervenons jamais comme intermédiaire ou tiers dans les transactions entre acheteurs et vendeurs. Nous vous demandons de refuser tout versement d'argent qui vous serait demandé au nom de BigBazaar.
Le prix d'un produit me paraît particulièrement faible, faut-il se méfier ?
Méfiez-vous des produits à des prix trop bas. Ne payez jamais à l'avance un vendeur que vous ne connaissez pas (ne versez pas d'acompte). En cas de doute, cliquez sur le lien « signaler une annonce abusive » en bas de la page de l'annonce.
